Chính sách bảo hành

26/10/2018 17:14 +07 - Lượt xem: 4955

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI ECG.VN

Bảo hành là một cách thức mà ECG thực hiện để đảm bảo uy tín với khách hàng về chất lượng sản phẩm của mình cung cấp.

 

1, Thời hạn bảo hành

Tất cả sản phẩm được cung cấp tại ECG đều được bảo hành Vip 12 tháng.

 

2, Hình thức bảo hành

ECG.vn bảo hành sửa chữa hoàn toàn miễn phí đối với các sản phẩm bị lỗi sản xuất, lỗi vật liệu bao gồm:  sản phẩm bị đứt và tuột chỉ, bung keo

ECG.vn bảo hành thay thế phụ liệu hoàn toàn miễn phí đối với các sản phẩm trong quá trình sử dụng bị lỗi khóa, đứt quai,  gẫy móc

 

3, Các điều kiện không được bảo hành

Sản phẩm hết thời gian bảo hành.

Sản phẩm không có hóa đơn mua hàng.

Sản phẩm bị rách hỏng do tác động cơ học.

Sản phẩm bị rách hỏng, bong chóc do bảo quản không tốt như bị ngấm nước, để lâu trong môi trường nhiệt độ quá cao, để lâu trong môi trường độ ẩm quá lớn.

Tự ý sửa chữa, tháo rời bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của ECG.vn

4, Quy trình bảo hành

– Tiếp nhận và kiểm tra lỗi

– Thông báo lỗi và phương án xử lý

– Thực hiện khắc phục lỗi

– Kiểm tra và hoàn trả

Lưu ý:

– Khách hàng chịu trách nhiệm cho phí vận chuyển đến văn phòng ECG.vn

Nếu có bất cứ thắc mắc nào, Quý khách vui lòng liên hệ theo số điện thoại sau: 0981997339

 

 




Bài xem nhiều